Política de envío

Envío gratis a toda Colombia

Todos nuestros envíos son gratis, sin monto mínimo de compra y en todo el país. Aplica también a los productos de outlet.

Tiempos

Despacho: preparamos y entregamos tu pedido a la transportadora dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra. Recibes un correo cuando el pedido sale de nuestra bodega.

Entrega: la transportadora tarda entre 3 y 5 días hábiles adicionales, según tu ciudad.

En total, tu pedido llega entre 4 y 8 días hábiles después de la compra. No contamos fines de semana ni festivos.

Los tiempos de entrega son estimados de la transportadora. No respondemos por retrasos causados por la empresa de transporte, por fuerza mayor o por situaciones de orden público.

Pago contra entrega

Puedes pagar en efectivo cuando recibas tu pedido. El servicio tiene un costo adicional de $10.000, que se suma al total y se muestra en el checkout antes de que confirmes la compra.

Ten el monto exacto disponible al momento de la entrega.

Confirmación del pedido

Todo pedido recibe un correo de confirmación con el detalle de la compra. Si no te llega, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos por WhatsApp al +57 302 485 95 42 para verificarlo.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de confirmar el pedido. No respondemos por entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Si necesitas corregir la dirección, escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Una vez el pedido sale de la bodega, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

Recogida en tienda

Puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas de Cali. Escríbenos por WhatsApp al +57 302 485 95 42 para coordinar la tienda y confirmar cuándo estará listo.